Доставка и оплата

Условия доставки и оплаты, гарантийные обязательства, обмен и возврат матрасов.

Standart Зима-ЛетоClassic 2 in 1 КокосClassic Plus КокосStandart Plus Daily 2 in 1ExtraExtra Latex AlfaBetaGammaDeltaOmegaEpsilon Uno SUno MUno LUno XLUno XXLUno XXXL

Здесь Вы найдете ответы на большинство вопросов, которые нам задают наши покупатели матрасов Sleep and Fly. Если Вы не нашли ответ на задаваемый вопрос, то Вы можете проконсультироваться по телефонам: (044) 229-18-49, (067) 285-77-16, (095) 506-44-13, (063) 208-10-99.


  1. Заказ матрасов.

    Настойчиво рекомендуем заказывать матрасы Sleep&Fly, позвонив по телефонам: (044) 229-18 49, (095) 506-44-13, (067) 285-77-16, (063) 208-10-99, так как такой способ позволяет обработать Ваш заказ в максимально сжатые сроки. Также можно оформить заказ через форму на сайте. Мы будем благодарны, если Вы укажите домашний и мобильный номера телефонов.

  2. Цены на матрасы.

    В связи с частым изменением цен на продукцию Sleep&Fly, в виде исключения допускается несоответствие цены на матрасы на сайте с реальной ценой. Мы готовы предложить гибкую систему скидок при заказе мелким и крупным оптом, а также на вторую покупку в нашем интернет-магазине.

  3. Оплата.

    Оплата производится наличными курьеру или по безналичному расчету при доставке в г. Киев. При доставке в другие города, а также в случае заказа матраса нестандартных размеров, оплата производится на расчетный счет.

  4. Срок доставки.

    Срок доставки матрасов Sleep&Fly стандартных размеров: от 1 до 3 рабочих дней в случае наличия матраса на складе и в зависимости от серии и размеров матраса, местонахождения заказчика. Срок доставки матрасов нестандартных размеров колеблется от 1 до 3 недель и зависит от загруженности производства. Как правило, мы доставляем матрасы в день их получения от производителя.

  5. Время доставки.

    Мы доставляем матрасы каждый день (даже в выходные дни). О конкретном времени доставки Вас обязательно уведомят. Если, по каким-либо причинам, Вас не устраивает время доставки, мы перенесем доставку матраса на удобное для Вас время. Мы стараемся подобрать максимально удобное для Вас время доставки.

  6. Стоимость доставки.

    Стоимость доставки по Киеву составляет 100 грн., при общей стоимости заказа свыше 2 000 грн - бесплатно. Стоимость доставки по Киевской области: 15 грн за км от ближайшего КП (километраж считается только в сторону доставки). Доставка по Украине возможна только с 100% оплатой матраса и осуществляется траспортными компаниями: «Укрзалізниця», Деливери, Новая Почта, Мист Экспресс и др.

  7. Стоимость заноса и подъема.

    Занос матрасов Sleep&Fly в квартиру при условии наличия грузового лифта - бесплатно. Цена за услугу подъема одного матраса при отсутствии лифта - от 10 до 50 грн./этаж. От услуги подъема можно отказаться.

  8. Обмен и возврат.

    Вы можете обменять матрас Sleep&Fly в течение двух недель с момента покупки (доставки) матраса, если Вам не подходят характеристики матраса или матрас имеет дефекты, полученные при изготовлении, доставке матраса не по вине покупателя, на другую модель или на ту же модель матраса без дефектов и с подходящими Вам характеристиками; или получить обратно деньги, если замена матраса с необходимыми характеристиками невозможна. Замена или возврат матраса осуществляется только в случае соблюдения комплектации, упаковки, целостности матраса, товарного чека (накладной) и гарантийного талона. Стоимость услуг по транспортировке товара оплачивает покупатель, либо осуществляет транспортировку самостоятельно.

    Матрасы с механическими повреждениями, полученными по вине покупателя (пользователя) при неправильной эксплуатации матраса, обмену и возврату не подлежат. Деньги за предоставленные услуги (доставка, подъем матраса) возврату не подлежат.

  9. Гарантийные обязательства.

    Мы берем на себя обязательства выступать в качестве посредника в вопросах гарантийного обслуживания матрасов ТМ Sleep&Fly, устранения дефектов, полученных по вине производителя и возникших во время эксплуатации приобретенного Вами товара, в случае сохранения товарного чека (накладной) и гарантийного талона. Мы готовы пойти Вам навстречу в случае утери документов на матрас. Мы также предоставляем услуги по обслуживанию матрасов по истечении гарантийного срока. Транспортные услуги не в ходят в гарантийные обязательства и являются платными.

Каталог Материалы Карта сайта FAQ Контакты

Copyright © 2010-2019. Интернет-магазин матрасов Sleep&Fly.

Интернет-магазин предлагает доставку матрасов Sleep&Fly в квартиру по Киеву и Харькову, а также доставку в другие города Украины: Днепропетровск, Донецк, Одесса, Львов, Запорожье, Николаев, Херсон, Симферополь и др.


Ортопедические матрасы и аксессуары для сна.